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组织、流程、制度是指根据企业的发展战略,对企业的组织结构进行设计与重整,进行职能分解与岗位设置描述,建立标准化的管理流程与制度,辅以目标管理和绩效考核,最大化的提高企业绩效,实现企业战略目标。

业务流程外包 BPO ( Business Process Outsourcing ) ,是指企业检查业务流程以及相应的职能部门,将这些流程或职能外包给供应商,并由供应商对这些流程进行重组。 BPO 是将职能部门的全部功能(比如事务处理、政策服务、索赔管理、人力资源、财务)都转移给供应商。外包供应商根据服务协议在自己的系统中对这些职能进行管理。

BPO 模式运作的公司与外部承包人之间是长期合同的关系,即一种责、权、利明确的,长期稳定的关系。现 BPO 运作,其出发点与最终目的及实现公司的赢利。    

中财方略管理外包进行企业制度与流程外包服务,帮助企业建立一系列管理制度,如财务管理制度、销售管理制度、生产管理制度、质量管理制度、项目管理制度、研发管理制度、客户服务管理制度、人力资源管理制度等,其中人力资源管理制度又包括招聘制度、培训制度、薪酬制度、考核制度、职业发展规划制度、日常管理制度、人事档案管理制度等,满足企业不同发展阶段的需要,帮助企业最大限度的降低成本,增加利润。

BPO 能有效地改善辅助业务对核心业务的支持作用,增加整体赢利。公司业务可划分为核心业务与辅助业务, BPO 运作的主要对象是对整体业务起支撑作用的辅助业务,如财务、系统等。这些辅助业务对外承包给专业化公司后,其业务质量能得到显著而迅速的改善,从而对核心业务起到推动作用,增加整体赢利。

BPO 能进一步突出对核心业务的重点管理,同时实现对辅助业务的有效控制。将部分辅助业务外包,有助于公司管理层以更多的时间和精力,将更多资源投入到核心业务上。而在辅助业务管理上,作为外部专业化公司,我们将对承揽项目的服务等级、成本构成、质量检测等有明确的标准和承诺,企业可以根据合同的履行情况实行对辅助业务的成本质量控制,实现预期目标。  

BPO 不但能够提高外包业务质量,而且作为管理咨询专业化公司,中财方略是管理外包业务领域中的技术领先者,我们对所承包的业务施以优化设计、科学运作与管理,并跟踪最新技术发展,促进客户的管理创新。管理外包所形成跨业务领域的联合,是一种长期的战略伙伴关系,帮助企业增强竞争力。   

     

企业人力资源管理流程示例如下:                 

 

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